香格里拉拒绝外卖入内，客人被要求在外卖吃完

香格里拉酒店不让外卖进入？

6月30日报道，有顾客通过12315投诉平台反映，他住在香格里拉酒店，在中午点了一份外卖，酒店方面却要求外面吃完，不能进入酒店，这就让他很不爽。该投诉者表示，酒店方面并没有在醒目位置给出提示，表明外卖不能进入，他就需要给个说法，觉得自己受了委屈。

由于该投诉人没有留下详细的联系方式，无法取得进一步联系。他点了什么外卖，是否在酒店外面吃完了，这些信息都无法得到确认。

酒店这样回应

随后，记者联系到了香格里拉酒店相关部门的负责人。据该酒店市场传媒部经理金女士表示，他们已经询问了相关部门的工作人员，最近都没有发生类似的事件，他们也没有接到相关的报告。

“而且我们酒店并没有任何规定阻止外卖进入，如果中间有发生什么问题，可能是沟通上存在一定的误解。”金经理表示，酒店作为服务行业，就应该为广大顾客的需求服务，力所能及地提供各种方便。