20公里绕成47公里致乘客误机 滴滴客服：平台承担

7月17日，成都的陈先生为父亲预约了滴滴快车去机场，第二天早上5点，陈先生的父亲上车前往机场。

可两个小时后，陈先生打开滴滴一看 ，20公里行程，司机却跑出了47公里，车费也达到152元。

当时绕城高速内环段封闭施工，司机却上了高速导致绕路耽误行程。陈先生投诉，随后收到滴滴出行100.51元的退款，但他并不满意。

滴滴出行公关人员解释，因平台数据未及时更新，司机根据导航路线行驶，该单所造成的损失由平台承担，并不会影响其服务分。