春节团圆是中国人骨子里的情结。

，今年春节，千千万万的人选择就地过年，为防疫“牺牲”团圆，大家都很了不起。

有网友表示，过年不回家，爸妈给他寄来整箱的年货。那么，身在异地的我们，如何给爸妈送上爱意呢？

那就——网上充电！

疫情防控家里宅，让爸妈在寒冷的冬日里不再为交电费操心。相隔千里之外，也能给爸妈送上温暖。让这个新年，家里暖洋洋、亮堂堂。

绑定“网上国网”随时网上尽孝心

扫描上方二维码下载、安装“网上国网”APP。

新用户点击“登录”、注册账号，即可足不出户尽享“一次都不跑、一网通办”的用电服务。

绑定用电户号、在线交费一条龙

“网上国网”APP可跨省（区市）绑定多个用电户号。也就是说，我们不但可以给自己交，帮爸妈交，替岳父、岳母（公公、婆婆）交，还可以给爷爷、奶奶交，给姥姥、姥爷交。

即便不是在一个省份，大家也可以帮长辈们完成跨省（区市）一键交费，轻松尽孝，全家放心！

操作详解

➤首页点击“去交费”，再点击“添加交费户号”，您可选择手动填写爸妈家或其他需要交费的“用电户号”。

➤勾选户号信息，选择或输入交费金额，点击右下角“去结算”。

➤选择交费方式，完成交费。现在不同的支付平台都经常有交费立减活动哦~

，“网上国网”APP推出“关怀模式”，不妨给家里爱用手机网上“冲浪”的长辈们推荐下。

什么是“关怀模式”？简答说，就是——

➤版本字体较大

➤功能化繁为简

便于中老年人浏览和操作。

“关怀模式”怎么用？攻略在这里↓

登录微信、支付宝，网上交费很便利

除了“网上国网”，微信支付和支付宝也都有“生活交费”功能，添加用电户号，就可以给爸妈交电费。

有一点要注意——

如果您在外地给老家的父母交电费，记得一定将交费地址切换为您老家的所在地！（很多人犯过错误）

如若没有切换，就很有可能出现乌龙，将电费交到了自己工作省份一位相同户号的客户账号内。如若电费没有充值成功，请先仔细排查下，切莫着急！

如何确定是否成功切换了地址呢？很简单

当您通过微信或支付宝输入客户编号时，在同一页面会显示客户编号所对应的交费单位（详见上图）。

例如您给山东的老家交电费，客户编号对应的却是“国网北京市电力公司”，那就请果断退出，选择实际所在地再重新进入吧！

♥友情提醒♥

春节期间，家里遇到用电难题怎么办？

别着急！

国家电网承诺供电服务热线、“网上国网”7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。

➤如果遇到用电故障等问题，可以拔打供电服务热线。

➤ 通过“网上国网”APP，故障报修轻松解决。

简单操作后，供电人员就会第一时间赶来。

您还可以通过“网上国网”APP实时查询处理进度，在家安心等待就行啦！

♥实用小贴士♥

用电户号/客户编号是什么？

用电户号/客户编号是为用电客户分配的用电识别号码，是你家的“用电身份证”！一个客户编号代表一个特定的用电客户，由10位阿拉伯数字组成。

您可以在电费通知单、电费发票、抄表通知单和智能电表购电卡上查找到。查询电量电费、交纳电费或者办理其他用电业务时，需要提供客户编号方能办理。

交完电费，多长时间能来电？

，充值的电费是可以瞬间到账的。遇到特殊情况如何操作？戳这里

，

感谢过年不回家的你！

无论在哪过年，

年味不减，温暖不变，

心在一起，也是团圆。

快来给爸妈网上送温暖吧！

撰稿&责编丨陆旻 美编 | 李洋 执行审核 | 王一凡