天然气灶进水打不着火怎么办

在日常生活中，一些家用电器是我们生活中经常需要使用的电器！今天，我们要聊的产品就是在厨房电器产品中经常使用的一种厨电——燃气炉具，燃气炉具售后问题。

KEXIN客信品牌燃气炉具

家用燃气炉具，它是每个家庭日常生活中可能一日三餐都需要使用到的厨电产品，使用频率非常高；，也是所有家用电器产品中出现故障机率较高的家电之一。在日常生活中，如果家中燃气炉具出现故障，无法使用时，我们应该怎么办呢？先不要慌！按下边教您的方法先自己逐一排查故障、解决，如果自己解决不了，再找燃气炉具维修售后人员处理！节省时间，还省钱。

家用煤气灶具，客信燃气炉具

燃气炉具在已经正常安装使用过的情况下，在后期如果突然出现故障、无法使用，多数与家中燃气、厨房环境、燃气炉具火盖安放位置等有关系，而这些原因导致的故障我们都可以自己动手排除。

例如故障1“燃气炉具前几天能正常使用，某一天突然无法打火，借助打火机也无法打着火时，或使用过程中突然熄火，再也打不着火的情况出现。”这时，我们先检查家中天然气是否通气，是否有欠费情况；如果是液化气燃气炉具，可以查看一下液化气瓶内还有无燃气。不管是管道天然气还是瓶罐液化石油气，如果无燃气，都会导致燃气炉具会出现点不着火，燃气炉具拧开开关旋钮后，炉头火盖无燃气味，无燃气喷出。我们可以通过用手在炉头感受是否有气体喷射感，也可用鼻闻是否有燃气味查明（注意检查时保持厨房通风，此方法检查时保持在10秒时间内，完成后要及时关闭燃气开关或燃气炉具旋钮开关）。

燃气炉具火盖与开关旋钮总成位置

如果燃气炉具点着火，燃烧火焰很小、很弱，燃气炉具火焰很容易自己熄灭，这是燃气不足的现象，使用液化气的燃气炉具需要直接更换、充装液化气；如果是天然气燃气炉具，需要检查燃气总阀开关是否处于全开状态，燃气输送压力是否达到2000帕压力。

例如故障2“燃气炉具打火时无电火花，借助打火机可以正常点着火使用”。台式燃气炉具检查开关旋钮位置的阀体是否有潮湿，沾水的情况，打火时电火花线路电力被潮湿部件或机身导走，导致无法正常产生点火花；可以用干抹布、纸巾擦干或用吹风机吹干潮湿\沾水的部件。嵌入式燃气炉具先检查底盒下边安装电池盒里的电池是否需要更换，电池使用达半年以上需要及时更换电力充足的电池，再检查燃气炉具开关阀体位置是否存在进水、潮湿的情况，处理方法同台式燃气炉具。

台式燃气炉具阀体总成位置

例如故障3“燃气炉具打着火，炉头火焰正常燃烧，手一松燃气炉具开关旋钮，一会儿就自动熄火。”这种情况是燃气炉具自动熄火保护装置起效后导致的结果。先检查燃气炉具上边炉头位置的火盖是否放置合位，或者直接取下分火器重新安放一次；然后用手按压旋转开关是否正常燃烧，查看燃烧时火焰是否包裹熄火保护感应针头，如果火焰没有烧到感应针头，可以通过灶具底部风门调节板，调节空气进气量达到控制火焰高低，让火焰完全正常燃烧并且使火焰包裹住熄火保护感应针头。如果上边两种方式都解决不了时，就需要专业的燃气炉具维修人员处理，让其检查或更换感应针线或燃气炉具阀体开关总成。

燃气炉具拆开面板后内部结构

如果自己无法动手解决，或者家中只有老人或女士。这时，我们应该直接联系专业的燃气炉具售后人员帮我们解决。联系售后人员的方法也是有技巧的，要尽量说明产品型号规格、购买时间、在什么地方购买、使用燃气类型、出现故障的现象……

售后服务人员处理燃气炉具故障过程

正确的联系售后人员沟通后，可以让你更省时间、省钱，也可以让售后方人员快速查找到故障产生的原因，及时准备需要更换的配件及维修方法。

炉灶机身粘贴的关于燃气炉具厂家标签信息

燃气炉具购买日期在1年内的产品可以直接与购买店铺联系，让其上门解决，按规定是不需要付费的。购买时间超过1年以上的燃气炉具可以直接与购买店铺或灶具标签厂标明的燃气炉具生产厂家联系、沟通，协商售后觖方法。