存款机存钱被吞怎么办

每经编辑杜宇

据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博3月9日消息，3月3日，上午9点20分左右，在河南郑州，鲁先生带着2万元现金准备存进银行，由于是银行卡而不是存折，于是，鲁先生便想通过ATM机自助存款。

不过，在鲁先生把钱放进存钞口，等待ATM机验钞时，却出了问题，ATM机屏幕上显示着“系统出错”，并提示鲁先生输入联系方式，等待工作人员联系确认，，ATM机也输出了一张凭条，凭条“存款金额”一栏上打着三个问号。

“我的钱去哪里了？鲁先生在家里等了4天也没消息，钱吃了又没见?”，看着大爷十分焦急，小莉找到该银行工作人员核实，“机器不是人，可能时你操作失误或者是当时卡住了”，经过协调,4个小时后鲁先生的钱成功入账。

有网友表示也遇到过类似的事情，但很快就解决了。

假如我们遇到这种情况该怎么处理呢？

，遇到存钱被吞，第一步就要找到工作人员说明情况，银行工作人员便会登记信息。虽然ATM机也会提示登记联系电话，当地银行工作人员并不一定有权限查阅，所以，我们还是要主动找到工作人员登记。

第二步便是耐心等待工作人员处理了，银行工作人员在核对完毕后，工作人员便会把出错的存款打进您的账户中。

每日经济新闻综合河南电视台民生频道《小莉帮忙》、公开消息

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