银行转账错误怎么办
转账完成后,发现转账错误,这些在日常生活中我们可能会遇到,发现转账错误,如何补救?至关重要。2016年9月30日人民银行发布了《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》规定,银行和支付机构需要向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账,个人通过ATM,发卡行在24小时后办理资金转账,个人可在转账后24内撤销转账。不同转账方式和终端补救方式有细微差异。
1、ATM机器转账
2019年3月28日人民银行发布《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理,防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,ATM转账不再强制执行24小时后办理资金转账,现在的ATM转账提供不同的到账方式。
(1)实时到账模式
ATM到账方式选择实时到账,发卡行实时发起汇款操作,对方实时到账,因为收款方已经收到资金,此时只能和对方协商让对方退款,如果协商不通过,如果对方是非法分子可以报警,否则只能走法律途径。
(2)24小时后汇出模式
转账时间未超过24小时,发卡行还未发起汇款操作,此时可以撤销转账,可以去银行网点、拨打银行客服电话、ATM机器撤销转账。前往银行网点需要带上银行卡和本人身份证。
转账时间超过24小时,收款方已经收到资金,操作方式和ATM实时到账模式相同。
2、手机、网银、柜台转账
同行转账
(1)选择实时到账模式
如果同行转账,选择的是实时到账模式,发卡行实时发起汇款操作,对方实时到账,因为收款方已经收到资金,补救方式和ATM实时到账模式相同。
(2)到账方式选择次日汇出
到账方式选择次日汇出,发卡行会在次日的0点发起汇款操作,如果在次日0点前发现转账错误,可以申请撤销,拨打银行客服电话撤销或者前往银行网点撤销转账。如果次日0点后发现转账错误,补救方式和ATM实时到账模式相同。
跨行转账
(1)选择实时到账模式
如果同行转账,选择的是实时到账模式,发卡行实时发起汇款操作,对方实时到账,因为收款方已经收到资金,补救方式和ATM实时到账模式相同。
(2)到账方式选择次日汇出
到账方式选择次日汇出,支付动作会在次日的0点发起,如果在次日0点前发现转账错误,可以申请撤销,拨打银行客服电话撤销或者前往银行网点撤销转账。如果是0点后发现转账错误,补救方式和ATM实时到账模式相同。
(3)普通模式
普通模式一般情况下,2小时左右到账,具体到账时间和人行系统、收款行等都有关系。普通到账方式下发卡行汇款时间不定,此时可以先尝试联系发卡行撤销转账,如果银行此时还未办理汇款操作是可以取消的,如果办理了汇款,补救方式和ATM实时到账模式相同。
不管是哪种转账模式和转账终端,如果发卡行还未发起汇款操作,此时可以取消转账操作,时间变得很重要,建议拨打银行电话,因为前往网点需要时间,拨打电话最快;如果发卡行已经发起汇款操作,此时只能希望收款人能够退款,一旦收款人联系不上或者收款人拒绝退款,此时只能报警或者走法律程序了,耗时耗力,所以我们转账时,一定要仔细再仔细。如果收款方不着急,最好选择次日汇出,这样万一发现错误,有时间撤销。
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