闲鱼上恶意差评怎么办

作者北逆

人们在进行网上购物时，总是会先对所购买物品的评论进行翻阅，如果一家店铺的商品满满都是好评，而另一家则是好评中穿插着一些不起眼的差评，买家往往会选择差评相对较少的那家进行购买。反正北逆是这样的~~那么差评仅仅就是几个字这样简单吗？不！差评对卖家的影响有很多。

不少卖家会发现，平时收到的差评其实并不是因为自己的产品有什么质量问题，而是被同行恶意购买恶意评价，鸡蛋里挑骨头，硬要拉你下水。也有一些卖家会把自身的情绪带到我们的商品上，从而留下差评。

差评对卖家的影响

1、会降低客户购买自家商品的几率，就如上面说的有购买欲的客户对商品的评论是很看重的。如果你的商品下面有着那么一些差评，客户就会想你的商品多多少少会有些问题从而去别的地方购买自己想要的东西，这就导致了你的销量的降低。

2、大家都知道如果自己的闲鱼账号权重很高，那么在相同的商品中你的曝光量就会高于那些账号权重低于你的，而这样就会提升流量、增加商品上首页的机会。也就是说一个比较高的账号权重会提高想要购买该商品的人浏览你所销售商品的就会，也就变相的提高了你的销售量，也就意味着你能赚到更多的钱。而过多的差评则会导致商品被降权，也就是大家看到你的商品的几率减少，你能赚到的钱也会随之减少。

3、差评不仅会影响顾客对商品的印象、降低商品的权重，还会使你的心情变差，毕竟谁都不愿意自己辛辛苦苦经营的店铺被客户给了差评。

那么如何降低差评对我们的影响呢？

在我们的商品收到差评的时候，我们可以先与买家进行沟通，我们可以心平气和地向消费者了解其在使用商品时所遇到的问题，并尽可能的对问题进行解决，俗话说的好和气生财。在与买家交流的过程中要有一个好的态度，让人能够感受到自己的诚意，从而促使买家删除自己的差评。如果遇到恶意差评，对方拒不接受调节，我们可以对其评价下方对具体的情况进行说明，其他的买家可能不会注意。

那么如果我们可以通过别的方法来删除差评呢？因为在很多时候有些评论就是故意的在对你进行差评，降低你商品的曝光率，降低你在同一商品领域的竞争力。像这种恶意的差评，不论你给对方怎样的条件，对方都是不会答应删除的。那么如果有办法可以不通过评论人就可以删除这种差评那该多好啊！

嘻嘻，现在你就有这个机会来删除那些既影响你宝贝销售，又让人心里膈应的差评的机会，闲鱼流量系统就是我们的神助手，有问题可以帮你解决，没有问题可以帮你防控，一个字nice！北逆无所不能，想要解决滴滴哦！

文章归作者所有北逆