快递索赔需要4步！！！[加油]

1.拒收快递并且将快递退回快递点。

2.在物流官网还有淘宝及时投诉哦！

3.若快递公司七天以内并未回复，并对其处理不满意的话！

！！重点【要考】请果断直接找“邮政老大”，在国家邮政局申诉官网上进行申诉

官网地址http://ssz.spb.gov./

4.还是不行，请拨打12305进行投诉。

这年头，快递丢失，烦心的事情多了，不要闷不吭声的，自己背锅[跪了]

如果申诉，你一定要保存这些[大金牙]

这是你强有力的武器！！！

1.不管是发快递还是收快递，请记得要拍照！拍照！拍照！

确保发货时货物是完整的，收货是外包装是无破损的！

2.退回快递点时，全方面拍照，拍摄损坏的部分，如果无法正常使用的情况。

3.记得保留你的购买平台的【交易截图】，要有自己与对方的完整交易记录，最好包括姓名与金额哦。

索赔的注意事项[敲打]给我看！

1.不要和快递员多bibi。[吃瓜群众]

快递员也很无辜，而且大部分赔偿金额需要快递员自己承担

所以他不会对你的索赔有任何的帮助，直接投诉就找客服发件人。

2.发件人比收件人更有发言权，索赔，受理率会更高，因为发件人才是真正和物流公司签合同的人。

3.付给快递员的快递费，最好走官方平台支付，如果是支付宝或微信，请标注某交易快递资费xx元。【资费是指运费加包装费加‘其他费用】

如果物流公司耍无赖，那就不要客气，搬出杀招【邮政法】

邮政法第47条规定，保价的，若丢失或损坏，按照保价额或保价比例进行赔偿，

未保价的丢失，损毁或内件短少的，按照实际赔偿，但最高赔偿额不超过所收取的资费的3倍，

令自2012年5月1日起，同城三天，异地七天，快递还没有到，就算彻底延误，可问物流公司进行索赔，

节假日上门送货，不准点超过三天未送达，每间快递最高可赔偿十元。

一定要记住电话，请看下图。