餐厅每天客似云来，自然是餐饮店老板们最希望看到的情景。但如果在收银点餐的时候掉链子，很容易就把上门的顾客流失掉。有时遇到人多，收银机又不巧坏掉时，面对复杂的机子，老板们也是一个头两个大。

忙碌的餐厅离不开智能收银机的辅助

下面小编就为大家整理了一些餐饮店智能收银机的常见故障和解决方法，照着这篇文章就能解决大部分的收银机问题了！

打印篇

1. 问题打印机不能正常打印。部分收银机会有红灯亮起提示，
2. 原因纸道内有碎屑、传感器损坏或打印设置错误
3. 解决方法a、检查收银机与打印机的数据线是否连接好。b、检查打印纸是否用完，是否卡纸或无纸；c、检查收银机的打印设置是否正确。d、轻轻拍打打印机底部，把碎屑倒出来再尝试重启打印，

如果使用类似天波TPS650这类智能收银一体机，自带热敏打印机，就可以省去连接打印机的步骤，减少打印出错了。

天波打印收银一体机TPS650

死机篇

1、 问题收银机停在一个界面不同，在屏幕上移动鼠标/光标，敲打键盘也没有反应

2、 原因部件过热、系统冲突等众多原因

3、 解决方法检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，停止运转或转速慢都是温度过高造成死机。

开机异常篇

1、 问题a、开机后电源灯不亮 b、电源灯开了但机器没开 c、屏幕只显示图标但不能进入系统页面

2、 原因接电异常、连接错误、硬件损坏

3、 解决方法a、检查电源是否接好，尤其电源DC头位置，电源插头是否损坏；b、检查是否用错适配器，断开电源重试；c、按电源键时间是否太长，若是硬件损坏则安排进厂维修。

屏幕篇

1、问题触屏失灵

2、原因触摸屏上存在异物或裂痕，或受油污、温度、湿度影响。

3、解决方法查看触摸屏上是否有异物。拔掉电源重启机器，验证下是否可以恢复。如果都不行，建议将所有外设移除重启收银机。

上网篇

1、问题无法上网

2、原因IP地址异常、设备异常、没有链接正确的路由线路

3、解决方法a、检查IP地址等信息是否正确 b、尝试重启前端路由设备 c、网线接上后网口灯是否闪烁 d、试试其他网络连接是否能正常上网。

品牌简介天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案，产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业的成功案例。

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