摩拜账户冻结怎么办

4 月1日，摩拜单车发布《违规账号处罚规则》，针对私藏、破坏车辆，及不按规定使用单车等行为采取处罚措施，以此减少对单车的破坏，维护用户使用权益，提升用户体验。

根据《规则》，以下行为均属违规行为，包括加私锁、破坏/私藏车辆、张贴/喷涂车身广告，破坏/遮盖车辆二维码，出借账号他人使用，出借解锁的车辆给他人使用、在运营区域外/楼道/小区/车库/禁停区等区域停车等。

针对违规行为，根据其严重程度将采取异常信息提醒，在一段时间内冻结对应账号等处罚措施，账号冻结期用户不得用车。如涉及违法行为的，摩拜将依法移交司法机关处理。

据摩拜相关负责人介绍，单车是企业的重要资产，摩拜始终致力于车辆保护工作。2019年开始，摩拜启动单车专项保卫行动，通过用户教育、账号冻结等不同手段减少单车破坏，积极协助公安部门在多地打击单车破坏活动，以警示不法分子，目前多起案件涉事嫌疑人已被抓获。

摩拜单车呼吁广大市民共同爱护共享单车，如发现有违法破坏、违规使用车辆的行为，欢迎通过摩拜官方客服电话举报。

【记者】余秋亮

【实习生】马翀

【校对】蓝淑茹

【图片】符超军

【作者】 余秋亮

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端