别人指桑骂槐怎么办
对于很多职场小白来说,与上司沟通,是一件很恐怖,但又不得不做的事情,有时候上司跟你沟通的时候,要么就是要给你提要求,要么就是你的成果不合格,要发换重做。
每次进上司的办公室,就好像小学生到老师那里面批作业一样,身后往往会有一种无形的压力存在。
遇上上司心情不好,难免会挨一顿骂。
其实,跟上司相处并没有那么可怕,只要我们了解这些方法,相处就会变得很轻松的。
1、上司也是人,相处之前学会换位思考
作为职场小白,我们其实要有这样的认知,每一个人都会有每一个人的压力,上司也一样。
对于上司来说,顾客就是他们的上司,而且顾客这位上司的“要求”还是没有商量余地,必须完成的,否则公司就会经营不下去。
所以,压力可想而知。
有句话说“屁股决定脑袋”,上司所看到的东西,有时候并不是我们所了解的,他们所面临的压力也并不是我们所能感受的。
所以在与领导沟通相处,我们一定要学会换位思考,以及相互理解,这是与上司良好沟通的基础。
2、解读上司性格类型,寻找最合适的沟通方法
在心理学中,一般会把人的性格分成四个象限外向,内向、理性、感性。
每个象限的人格会有不同的人格特征,一般也分为四种
活泼型外向,感性;
和平型内向,感性;
完美型内向,理性;
力量型外向,理性;
每一种人格类型的老板,都会有一个喜欢的点,和不喜欢的点。
作为员工,我们在于上司相处的时间,一定要摸清楚上司的人格特性,以及这种人格特性的背后“喜欢”和“不喜欢”的点,分别是什么。
比如你面对的是一个力量型的上司,这种类型的人性格就像“老虎”,他们极其注重目标感,喜欢做主,行动力极强,但缺点是以自我为中心,固执。
在于他们相处的时候,我们要注意表达恭敬的态度,以及多点赞美和认同,增加上司自我认同感。
再比如你的上司是一个活泼型的人格,你在相处的时候,就要懂得鼓励和给足够的空间他说话。
因为活泼型的人有很强的好奇心和表达欲望,所以跟他们交往的时候,一定要学会做一个“聆听者”的角色。
3、学会认可自己的不足,发现自己的长处
在职场中,我们难免会受到上司的批评,这时候,我们必须做好自我检查,到底是自己的能力不足,还是这件事情,已经超出我能力范围之外呢?
对于工作,我们需要有这样的认知
工作分为两种,一种是在自己能够控制的范围内的;一种是在自己控制范围之外的。
对于自己范围内的事情,我们必须全力以赴做好。
比如我一天明明能够联系50个客户的,但我只联系了40个,导致没联系的客户跑去竞争对手那里去了。
这个就是在你工作能力范围内,你没有把工作做好,是自己工作的失职。
我们在接受批评时候,一定要反思自己,在能力范围内的工作,必须百分百做好才行。
是自己控制范围外的工作
比如一天24小时内,你充其量只能联系50个有效客户,但上司非要你联系100个客户,这就已经完全超出你能够控制的范围。
对于这样的情况,我们在面对批评的时候,一定要学会正视自己的不足,适当的放过自己,但需要在后期不断的提升自己的能力。
4、对于超出自己能力的工作,学会对上司说“不”
,对于超出自己能力范围的工作,我们在接手之前,一定要对自己能力水平和工作的难度,有一个清晰的认知。
对于一些自己根本不能承担的任务,一定要勇于说“不”。
我见过很多刚进入职场的员工,在面对任务时候认知不明,或者明知道很困难的任务,都抱着试一试的心态。
不仅任务没做好,还会在上司心目中留下一个能力不足的印象。
美国作者马歇尔·卢森堡,在他的作品《非暴力沟通》中曾经提过几个说“不”的建议和方法。
1、以尊重开始说不,要清楚表示自己的立场,创造一个相互尊重的环境;
2、用别人能够接受的方式阐述,不要一开始就斩钉截铁的拒绝,拒绝的时候适当考虑对方的感受;
3、带着达成双赢的目的,谈判中最重要的原则是“双赢”,在说出自己拒绝原因后,可以适当的表示哪些方面是我能力范围,可以解决的;
职场中记住一个原则,永远为事情结果着想,你的上司和同事会更容易接受你的说辞。
5、学会管理别人对你的期待值
其实,为什么上司有时候会觉得你能够处理那些,超过你能力范围的任务?
很有可能是,你在平时工作中,给到你上司一种错觉你在处理A事情上非常有效率,那么处理B事情上,应该也会一样。
,在适当的时候,我们需要把自己的不足和困难说出来,不要害怕缺点被暴露。
只有上司对你有一个更全面的认知,才知道把你放在什么位置。
,管理上司期待,还可以在沟通中进行。
比如你的上司交给你一个任务的时候,你可以根据你的理解,重复阐述任务,告诉上司你理解的想法是否正确。
相当于,在开始任务之前,就给上司一个你会达成什么样结果的概念。
,在我们进行任务的时候,一定要多次给上司进行反馈。
一来每个人都会有害怕的心理,害怕自己不能操控你在做的事情,特别是对于老虎型人格的上司,更是如此。
跟上司反馈任务的进展,不仅能够舒缓上司的这种心理,让他觉得事情在他的掌控之中,更能够在这过程中,及时汇报遇到的难题,通过外界的帮助,让任务更好达成。
以上,就是我对如何与上司相处的一些见解和看法,希望对你有帮助!喜欢我的分享,欢迎关注我,每天为你分享一些干货。
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