11月21日，湖北别名94岁老翁被家人抬进银行，现场绘面格外辛酸，缘故曝光彩网友吵翻了。

11月21日，湖北省广水市的一间农行上了热搜，因为银行向来提议的效劳以报酬本被这家农行挨破。

20日下午2点安排，94岁的老翁余某在儿子和儿媳的伴共下到农行网点操持激活社保卡的交易，银行处事职员将其带领到自帮柜台机操持交易，因为年纪已高，这位老翁岣嵝着背无法举行视频认证，因为柜台员的摄像头高度在1.5米安排，并且是进取歪斜的。

为了完毕视频认证，老翁的儿子抱起了她，折腾了佳几分钟才完毕认证，老翁被抱起的时间身材一直地颤动，直到双足降地才渐渐回过神。

这个绘面被其余操持交易的客户瞅到了，顺利将其拍了下来，而银行的处事职员瞅到这十足并不半分震动，不过“敬业”地站在左右教老翁的儿子操纵柜员机。

视频曝出之后在本地引起热烈响应，市民们纷繁指摘农行的效劳不近人性。既然老翁的身高够不着摄像头，那便该当答应老翁去人为窗口操持交易。

农行广水市支行于21日颁布了抱歉证明，称曾经安置处事职员向老翁及其家眷抱歉，后续将效力提高效劳品质。