11月21日，有网友爆料称，湖北广水94岁的老奶奶行径没有便，为了社保卡激活，被人抬到银行举行人脸辨别。

视频中，94岁的奶奶岁数已高行径没有便，没有便利操纵。老奶奶被抱起来，膝盖委曲，委屈举行人脸辨别，格外劳累。

相干报讲后发出后

引起了网友的热议

有人以为

该当给老奶奶供给一个凳子

大概者去人为柜台操持

若与Ryan搬个高点的凳子让老翁坐在上头渐渐弄没有行吗？

南之南边90497去柜台办吧。。。

还有人提出

假如是茕居老翁大概

行径没有便的老翁怎样办呢？

悄悄大夜猫这仍旧有友人，假如茕居老翁呢？碰到这种特别状况能否不妨街讲办帮帮，上门操持？人城市老的

丑恶小丫丑恶小丫小丫这个问题真实是，当前央求12月前激活，没有然领没有到退休金，那脑梗后遗症的老翁行径没有便的，怎样激活呢，是没有是该当斟酌佳

网友们以为

该当对于特别人群供给照料策略

阿君喔期望不妨有些对于特别的人出的特别照料策略，真实没有便利。亲自感受过戴友人去办残疾证，戴着友人向来跑来跑去，简直分化……

还佳有个小神秘行径没有便的老翁可否供给上门效劳

涉事银行已向老翁抱歉

11月22日，据广水市播送电视台新闻，农行广水市支行颁布了闭于“94岁老翁操持社保卡激活”视频的状况证明

11月21日，一则老翁激活社保卡的视频在搜集传布，事务爆发后，我行高度正视，立时举行考察核实，现将有闭状况证明如下

客户余某某交到村民转达，于20日下午2时许，在其儿子、儿媳的伴共下，降临隔绝其家300米安排的网点操持激活社保卡金融功效的交易，遂由我行处事职员带领，在其儿子、儿媳的帮帮下完毕了视频认证。事发后，我行职员即时赶到老翁家中抱歉。

此事务的爆发，揭露了我行效劳传播没有到位、效劳意识没有浓的问题，我行对于此表现真挚的歉意。我即将以此为戒，触类旁通，展启博项修理行径，效力提高效劳品质。

农行广水市支行

2020年11月21日

每部分城市老去

对于老翁佳一点

便是对于将来的我们佳一点

概括湖北日报、广水市播送电视台

(根源:汹涌新闻)