东航联系到旅客家属

东航：紧急时刻，心系旅客家属，全方位援助在身边

当紧急状况突然降临，如航班上旅客突感身体不适，东航的机组人员会迅速响应，展开紧急救助。他们不仅关注旅客的健康状况，更重视家属的知情权与安全感。一旦有紧急情况发生，东航地面签派会立即收到机组传递的全部信息。在这里，沟通与协调的速度被调至最高，以确保患病旅客得到及时救治。与此家属的电话铃声也会响起，他们会第一时间得知情况，并得到后续的安排指导。

回顾东航MU5735坠毁事故的严峻时刻，东航的反应速度和专业度再次得到了检验。在始发地、目的地以及事发地，公司迅速设立了家属援助点，并选派了经验丰富的援助专家。他们实行的“一户一册一专班”服务模式，确保了与每位旅客家属的密切联系。家属们不仅能够及时获得事故的最新信息，而且他们的善后事宜也得到了专业的处理。更为贴心的是，东航为家属们提供了交通、食宿、医疗以及心理等多方面的援助和支持，让家属们在悲痛之余感受到了深深的关怀。

在东航，每一次紧急情况的背后，都是对旅客及其家属深深的关怀与责任。无论遇到何种紧急情况，东航都会迅速行动，与旅客家属保持紧密沟通，提供全方位的援助服务。在东航，旅行不仅是一段路程，更是一份安心与信赖。