美团送餐员电梯偷吃客人饭菜又吐回 美团：已辞

餐员电梯偷吃客人饭菜又吐回

根据爆料中视频监控图像显示，事发10月21日凌晨050分左右，该送餐员在电梯间打开外卖餐盒，并动了其中的饭菜。对此，美团客服高级主管张红然回应表示，在美团外卖配送员行为规范中，明确规定送餐期间不得私自打开餐品，否则将视为触犯红线，配送员将会被辞退并永久拉黑。10月26日下午，美团对外公布了此事的调查结果。

美团称目前涉事配送员已经找到，按照美团外卖规章制度予以辞退。美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们事关食品安全和配送卫生，作为平台要时时警醒。美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地，，将进一步优化餐品封装方案来避免此类事件的发生，践行好我们的责任。

对于美团、饿了么等送餐平台而言，规范送餐人员管理，一直是平台运营的难点。随着外卖配送人员规模逐渐庞大，相关管理部门正在着手规范外卖送餐行业。9月1日，《外卖配送服务规范》新规实施，对商家、配送机构、配送员、配送装备等，都提出了相应规定，以填补管理制度空白。“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面，要求配送人员宜年满18周岁，且应对配送人员进行身份审核。

规范中也对一些实操层面的细节进行了规定，例如外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。这些加强了对于外卖平台和配送员，有了统一的规范。歌手文亮也许他真的饿坏了。T幽涵T这外卖还咋吃呀?小哥，不带这样的!!冷学长你吃了就算了，还要吐出来恶心我?Chongzi张虫子打电话催人家了吧……葡萄大王的葡萄甜我看着看着放下了手中的外卖。戴雨晴晴晴我今天点的外卖，突然觉得胃不舒服了……suningplaza以后还是自己做饭吧……