建行储蓄卡丢失怎么办

鲁网7月8日讯近日，建行临沂分行半程支行接到一来自客户的“求助”电话，电话中客户用急切的语气说到其母亲的银行卡丢失，但由于老人年事已高行动不便，无法前来银行网点办理挂失换卡业务。

该行工作人员耐心安抚客户焦急的情绪，并告知客户可以为其提供上门服务。当天下午，网点2名工作人员前往客户家中进行了上门核实服务，在与老人沟通交流确定其真实意愿的情况下，授权其亲属代为办理挂失换卡业务。次日，在客户到达网点后为其办理补卡业务，客户对建设银行的业务办理效率及暖心的上门见证服务表示赞扬。

银行服务无小事，贴心服务暖人心。一次上门见证服务不仅是一种正能量的传递，更拉近了与客户的距离。今后，该行将继续秉承“忧客户之所忧、急客户之所急、想客户之所想”的服务理念，致力于为客户提供温馨周到、优质高效的服务，彰显大行的责任担当。（通讯员 王建志）

责任编辑王军

来源:24 鲁网