电脑连不上外网怎么办

公司网络问题排查与解决指南

一、公司整体网络故障

面对公司全体电脑无法上网的困境，我们需要从源头抓起。尝试重启机房的总路由器，等待五分钟后再试连接网络，看是否能恢复正常。注意查看电信的光纤猫是否亮起了红灯，如果有，立刻拨打电信10000号报修，通知他们外网出现了问题。这个问题，无论是使用联通还是长城宽带，处理方式类似。

二、区域网络故障

如果是某部分区域的电脑无法上网，首先要检查断网区域内的网络交换机或无线路由器。确认网络设备的电源是否稳固，设备是否正常运行。有时路由器可能出现死机情况，造成网络中断，此时拔掉电源重启可能是一个有效的解决办法。

三、单一电脑网络故障

当只有一台电脑无法上网时，首先检查电脑的网线是否插好，确保两端都连接稳固。如果提示IP冲突，找网管协助处理。运行sh insock reset命令后重启电脑。注意观察电脑右下角的小电脑图标，如果显示感叹号或XX，可能是网线未接好或网卡被禁用。如果一切正常但仍无法上网，可以尝试打开360安全卫士，通过功能大全中的网络优化，进行LSP修复。点右下角的立即修复，再点确定即可。如果LSP修复后仍然不能上网，再使用工具里的断网急救箱进行排查。

每一个步骤，都需要我们细心检查，耐心处理。网络的稳定性对于公司的日常运营至关重要，希望这份网络故障排查与解决指南能帮助您快速恢复网络连接，确保工作的顺利进行。如果遇到复杂问题，建议及时联系网络管理员或专业维修人员进行处理。