雪糕掉衣服上怎么办

杨先生遭遇了一件揪心事。他带着两岁多的宝贝儿子在大润发超市杭州大关店购物后，从出口离开时，小宝贝却意外摔倒了。当时，地上竟然有一滩冰激凌污渍。

回忆起当时的情景，杨先生仍然心有余悸。他说：“我们一家三口刚刚逛完超市准备离开，宝贝儿子就在出口处摔倒。地面上那一滩冰激凌污渍非常明显，看上去像是巧克力冰激凌。”杨先生立刻返回去抱起孩子，发现孩子的背上、头上和鞋子上都沾满了冰激凌污渍。杨先生提供的视频显示，出口处地面上的污渍呈深色，范围不小。

事发后，商场的工作人员迅速陪同杨先生去了医院。经过医生的诊断，孩子被确诊为外伤证。虽然孩子目前看起来并无大碍，但杨先生仍然心有余惧。他认为商场在公共区域的清洁方面存在疏忽，没有及时清理地面上的污渍，因此商场应该承担一定的责任。

大润发杭州大关店的客服部陈经理对此事表示认同并重视。陈经理说：“我们知道这件事情后非常重视，对此我们有一定责任。我们会加强巡查和清洁工作，确保地面干净。”陈经理还表示，商场的保洁工作是非常严格的，会定时进行打扫，但由于当时人流量较大且吃冷饮的顾客较多，可能无法做到及时发现地面的污渍。对于杨先生的诉求，陈经理表示理解并会妥善处理。他们愿意陪同孩子去医院进行观察治疗，并承担相应责任。

目前，杨先生接受了陈经理的处理方案。他表示会先在家观察孩子的身体状况，如果孩子出现任何异常状况，会与商场协商解决方案。虽然陈经理表示不便提供当时的监控录像，但相信他们会妥善处理此事并给孩子一个安全的购物环境。希望这场意外能引起更多人的关注，共同关注孩子的安全成长。