电信客服回应广东全网故障

广东电信遭遇大规模网络故障，公司迅速响应积极抢修

近日，广东地区的电信用户遭遇了一场突如其来的网络风波。2023年6月8日，大批用户反馈电话无法接打，网络也无法正常使用。面对这一全网故障，中国电信迅速反应，展现出了高度的责任感和紧迫感。

针对此次故障，中国电信客服明确表示，此次广东地区的电话和网络故障范围广泛，主要原因是网络异常。对于具体的修复时间，虽然尚无法确定，但中国电信已经郑重承诺会加快解决进程，确保用户尽快恢复正常通信。

在故障发生的当天下午，中国电信广东客服团队迅速行动，发布消息向公众致歉，对因网络异常导致部分移动用户无法接听电话的情况表示深深的歉意。客服团队正在进行紧张的抢修工作，努力恢复用户的通信功能。

好消息是，“中国电信广东客服”的官方微博随后发文表示，经过紧急的抢修工作，从当天16:30起，受影响的用户在接听电话方面的功能开始逐步恢复。对于在此期间受到影响的每一位客户，中国电信都表达了深深的歉意，并承诺将持续提升服务质量，确保类似情况不再发生。

在这次全网故障面前，中国电信展现出了强大的应急响应能力和专业的服务态度，不仅及时回应了公众的关切，更是用实际行动展现了企业的责任感。