被恶意差评怎么办

淘宝购物，轻松便捷，深受年轻人喜爱。有时候我们会遇到一些棘手的问题，比如遭遇恶意差评。那么，如何应对这种情况呢？让我们一起来探讨一下。

我们来了解一下什么是恶意评价。恶意评价是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。换句话说，这是一种不公正的评价方式，往往出于个人或团体的不正当目的。

当我们遇到恶意评价时，我们可以向淘宝申诉。那么，哪些评价属于恶意评价的范围呢？包括不合理要求需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价；买家胁迫专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价；同行与同行交易后给出的中、差评；第三方诈骗所产生的评价以及包含辱骂或广告的评价等。

那么，我们如何维权呢？必须是双方互评的订单，且在评价产生的30天内进行受理。我们可以选择两种投诉路径：一是登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起；二是登陆到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理”人工在线渠道进行发起。

当我们遭遇恶意差评时，不要慌张，要冷静处理。首先尝试与买家沟通，了解其原因，如果确定是恶意评价，就可以通过以上途径进行申诉。我们也要提高警惕，不被不正当利益所诱惑，不参与恶意评价。

淘宝作为一个便捷的购物平台，需要我们共同维护良好的交易环境。让我们抵制恶意评价，为淘宝购物创造一个公正、公平、健康的交易氛围。